Cellpang — FAQ

쿠팡과 스마트스토어를 동시에 운영하는 셀러를 위한 발주 관리 + 재고 동기화 서비스입니다.

한 화면에서 두 플랫폼 발주를 확인하고, 한쪽에서 팔린 재고를 자동으로 다른 플랫폼에 반영합니다.

로켓그로스(FFC) 전용 셀러는 쿠팡이 재고를 관리하므로 적합하지 않을 수 있습니다.

현재 쿠팡과 스마트스토어를 지원합니다.

11번가, G마켓 등 추가 플랫폼은 순차적으로 검토 중입니다.

3단계로 자동 처리됩니다.

수동크론 버튼으로 즉시 실행하거나, 자동 크론으로 주기적으로 돌릴 수 있습니다.

아닙니다. 판매된 상품만 자동으로 등록됩니다.

발주가 들어오면 해당 상품을 자동으로 인식해서 재고 관리 대상에 추가합니다. 사전에 수동 등록할 필요가 없습니다.

발주 데이터는 30일간 보관됩니다.

Cellpang은 단기 캐시 역할을 합니다. 30일 이전 데이터는 쿠팡·스마트스토어 파트너센터에서 직접 확인하세요. 상품·리스팅 정보는 영구 보관됩니다.

Stripe를 통해 안전하게 결제되며, 언제든지 해지할 수 있습니다.

50개를 초과한 기존 리스팅은 삭제되지 않으며, 직접 정리하거나 Pro로 업그레이드하면 됩니다.

API 키는 암호화되어 저장되며 화면에 표시 시 마스킹 처리됩니다.

Cellpang은 읽기·재고 업데이트 권한만 사용합니다. 주문 취소, 환불 등의 권한은 요청하지 않습니다.

플랫폼 API는 분당 호출 횟수 제한이 있습니다. Cellpang은 자동 재시도 로직으로 429 오류 발생 시 대기 후 재요청하며, 실패한 경우 DB에 저장된 데이터로 폴백합니다.

언제든지 해지할 수 있으며, 해지 후에는 Free 플랜(월 100건)으로 자동 전환됩니다.

데이터는 삭제되지 않으며 Free 범위 내에서 계속 사용할 수 있습니다.

[email protected]으로 요청하시면 7일 이내 계정 및 관련 데이터를 모두 삭제해 드립니다.

자주 묻는 질문